[말레이시아 KL] 헬스케어 고객상담 (미국 시간대 야간근무)

주요 업무

미국 헬스케어 보험 회원을 대상으로 한국어 전화 상담을 담당합니다.

주요 상담 내용은 다음과 같습니다.

- 65세 이상 고령 회원의 의료보험 관련 문의 응대
- 의료 절차 및 보험 혜택 안내
- 보험 적용 여부 확인
- 본인부담금(Co-pay) 안내
- 네트워크 병원 및 의사 정보 안내
- 보험 플랜 혜택 안내
- 예방 의료 프로그램 안내
- 대장내시경, 유방암 검사, 독감 예방접종 등 안내
- 고객 상담 내용 시스템 기록 및 이슈 에스컬레이션
- 내부 시스템과 지식베이스를 활용한 문제 해결 지원
- 고객 신뢰 형성을 통한 서비스 품질 관리

근무조건

고용형태: 정규직
근무지: KL Sentral, Kuala Lumpur, Malaysia
입사희망일: TBC
급여: RM 9,500 + 야간근무수당 RM 300 + KPI 최대 RM 300
근무시간: 말레이시아 시간 기준 21:00 ~ 08:30 사이 스케줄 근무
근무형태: 고정 야간 근무 / 주 5일 근무 / 2일 휴무 로테이션
일 근무시간: 9시간 근무, 휴게시간 1시간 포함

복지 및 혜택

- 말레이시아행 편도 항공권 제공
- 단기 숙소 제공, 최대 14일
- 취업비자 지원
- 연차 및 병가 제공
- 의료보험 제공

지원 방법

이메일: jihye.jang@manpower.com.my
연락처: +60 1116353557
카카오톡 / WhatsApp 가능
제출서류: 자사양식 이력서 또는 자유양식 이력서, 영문 이력서 필수 제출
국문 이력서 불필요

전형절차

서류전형 > 1차 면접 > 온라인 영어테스트 > 최종합격
면접일정은 추후 통보

유의사항

- 면접 일정은 추후 통보됩니다.
- 입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우 채용 확정 이후에도 채용이 취소될 수 있습니다.
- 모집 분야별로 마감일이 다를 수 있습니다.

전형절차 : 

서류전형 > 1차 면접 > 온라인 영어테스트 > 최종합격
면접일정은 추후 통보